Hoy en día, el concepto de CRM es una tecnificación de un concepto básico y esencial para el funcionamiento de cualquier empresa y generalmente ofrecido como soporte informático.
Ya sea que nuestro interés se focalice en Microsoft D365 Sales, Microsoft D365 Finance o cualquier otra herramienta de gestión, será primordial empezar por el principio, centrándonos en las numerosas definiciones existentes para el concepto CRM (Customer RelationShip Management). No obstante, todas ellas tienen en común lo siguiente:
Gestionar adecuadamente las relaciones con los clientes
No importa la versión que está usando de Dynamics. Desde la versión 3.0 hasta D365, PowerApps es el complemento ideal para dar movilidad a su equipo. Gracias a las capacidades que ofrecer Power Apps de Microsoft, Revertis ha desarrollado una aplicación que permite gestionar todos los circuitos de aprobaciones directamente en el teléfono. La movilidad que ofrece nuestra App no se consigue al detrimento de la información. Nuestra App de Aprobación permite al responsable consultar todas las etapas del proceso. Puede visualizar los documentos relacionados (oferta, pedido de compra, comparativo ect.) directamente en su teléfono o Tablet y tomar una decisión bien informada. Como es de esperar, el formato de pantalla se adapta al dispositivo en uso. Leer más
Para equipar su fuerza comercial de una herramienta ligera y potente, un importante cliente de Revertis decido renovar su parque de portátiles. Revertis no se limitó en valorar solamente la entrega de 48 equipos Surface Pro 4,Revertis oferto al cliente un servicio personalizado y completo.
El servicio ofrecido al cliente incluía las prestaciones siguientes:
• Surface Pro 4 y maletines serigrafiados con logo del Cliente • Preparación de equipo personalizada por cada usuario • Pre instalación de Office 365, antivirus, Dynamics AX • Formación en manejo Surface Pro, Windows 10 • Formación en Office 365
El equipo entregado, preparado previamente, ha permito realizar el cambio de equipo de un día para otro sin pérdida de productividad. La formación se realizó en tres centros de trabajo distintos. Con el Surface Pro 4 preparado, los comerciales se pueden conectar rápidamente a su Dynamics AX durante las visitas comerciales. Si su empresa se plantea realizar un cambio importante en movilidad, no duden en pedirnos una oferta completa de entrega de Surface Pro.
Revertis publica su primera App gratis en la tienda de Microsoft: AX Keydata. Gracias a las posibilidades ofrecidas en Xamarin, en breve la App estará disponible en la tienda Google Play e AppStore.
Con la App AX Keydata, ponemos a su disposición las siguientes funcionalidades:
Mayor disponibilidad y accesibilidad.
Toda la información disponible en su ERP Dynamics AX puede ser accesible desde su Smartphone, en cualquier lugar del mundo.
Obtener los datos de Dynamics AX actualizados al minuto antes de entrar a una reunión, realizar comprobaciones aunque no tenga ningún PC a su alcance.
Máxima simplicidad, máxima potencia.
Gracias a la tecnología de Azure no es necesaria ninguna adquisición adicional en su entorno. Azure se encargará de conectar su Smartphone con su ERP Dynamics AX, con los protocolos de seguridad más avanzados. Olvídese de otros gastos o servidores adicionales de comunicaciones que no son necesarios.
Máxima seguridad.
Nuestra app establece un enlace seguro con su entorno Dynamics AX utilizando la tecnología ACS, únicamente disponible en Azure.
La App AX Keydata se puede descargar gratuitamente y se conecta directamente en modo Demo sin necesidad de introducir credenciales. Les invitamos a probar ya.
Si desea más información o tiene algunas necesidades más concretas en el entorno de movilidad, no duden en ponerse en contacto con nosotros para que nuestro equipo técnico pueda evaluar su mejor solución.
Les invitamos a visitar la tienda Microsoft donde podrán ver todas las informaciones relacionadas a la App AX Keydata.
Una de las grandes novedades anunciada en el lanzamiento de Dynamics AX7 es la integración de Cortana. Con esta integración se puede hablar con su ERP AX7, pasar órdenes de pedidos o consultar saldos de clientes.
En Revertis hemos integrado Cortana en la versión Dynamics AX 2012 desde hace más de un año. Directamente desde un teléfono, un PC o una tablet, el trabajador puede pasar pedidos de ventas, o realizar cualquier consulta teniendo las manos libres. El comercial o el preparador de pedido, recibe y pasa la información directamente desde su auricular. Desde el coche el comercial puede consultar los datos del cliente de su próxima visita ò reportar en el CRM integrado de Dynamics AX 2012 sus visitas. Cortana se ha incorporado a las Apps de movilidad del ERP Dynamics AX 2012 que Revertis ha desarrollado para sus clientes.
No duden en contactarnos para una Demo sobre las soluciones de Movilidad del ERP Dynamics AX 20123 que Revertis le puede facilitar.
Cada día Revertis se afianza más en su posiciónn de líder de soluciones de Movilidad en el ERP Dynamics AX 2012. Además de haber puesto en marcha las Apps nativas de Dynamics AX (Expenses, Approvales, Time Sheets) en varios clientes, Revertis desarrolla Apps para cubrir las necesidades específicas de sus clientes. Azure es una pieza clave para cualquier App relacionada al ERP Dynamics AX 2012.
El último proyecto entregado está relacionado al sector del servicio. La gestión de los partes de trabajos de una plantilla que está siempre en movimiento puede resultar un verdadero rompecabezas. Gracias a la App de Validación de Partes de Trabajo desarrollado directamente para el ERP Dynamics AX 2012, el trabajador recibe sus partes directamente en su teléfono (no importe el sistema operativo). El trabajador reporta el trabajo realizado y el material consumido directamente en su teléfono. Al terminar el servicio, valida el parte. Toda la información del parte entra directamente en el ERP Dynamics AX 2012 (sin necesidad de pasar por una aplicación o servidor de terceros). Si el parte de trabajo es erróneo, el trabajador recibe un aviso y procede a su corrección. La conexión entre el teléfono y el ERP Dynamics AX 2012 solo está activa cuando el trabajador realiza el parte. El consumo de batería del terminal es mínimo. El parte de trabajo incluye las coordenadas GPS. Se puede realizar el parte incluso si no hay conexión de datos. La transmisión se realizará cuando el trabajador volverá a tener conectividad.
La gran ventaja de este sistema es que el supervisor del equipo en movimiento tiene en tiempo real los partes de trabajo y la información se integra directamente en su ERP Dynamics AX 2012 para su validación.
Revertis, fiel a su filosofía de trabajar con productos integrados de Microsoft, se ha aprovechado de la nueva plataforma de desarrollo de Microsoft: Xamarin y de los servicios de Azure. Con Xamarin, los desarrollos son válidos para cualquier sistema operativos (iOs, Androide, Windows Phone). No duden en contactarnos para obtener más información y evaluar una App propia integrada a su ERP Dynamics AX 2012.
En todos los sectores y sobre todo en el sector del servicio, la movilidad se convierte en un factor clave. Combinando Dynamics AX y Azure, Revertis ofrece una solución de movilidad 100% integrada al ERP Dynamics AX.
Entregamos directamente los partes de trabajo en el teléfono del jefe de equipo de una empresa de servicios. El empleado puede modificar el parte, añadir comentarios ò fotos. La aplicación permite también comprobar la geolocalización del equipo en tiempo real. Una vez validado y enviado el parte, se puede acabar de adaptar directamente en Dynamics AX. Con esta solución se reduce el tiempo de introducción de información de manera importante y se facilita la tarea de facturación. Combinando Dynamics AX con Azure, el terminal móvil utilizado no es un factor relevante. Por lo tanto, el cliente no tiene que renovar su parque de terminales.
Si están interesados en evaluar soluciones de movilidad para su sector, no duden en contactar con nosotros.
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